Suporte
Respondemos em até dois dias úteis. Conte o que aconteceu e, se puder, mande um print da tela.
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Como cancelo a assinatura?
No iPhone: Ajustes, seu nome, Assinaturas, Maná. No Android: Google Play, seu perfil, Pagamentos e assinaturas, Assinaturas, Maná. Cancelando até 24 horas antes da renovação, nada mais é cobrado.
Troquei de celular e a assinatura sumiu
Abra o app, toque em qualquer estudo completo para ver a tela de assinatura e use “Restaurar”. Também dá para restaurar em Início, no ícone de engrenagem, Ajustes. Use a mesma conta da Apple ou do Google da compra.
Como apago meus dados?
Em Ajustes, toque em “Apagar meus dados deste aparelho”. Seu progresso, notas e salvos ficam só no aparelho, então isso apaga tudo. Detalhes na política de privacidade.
Achei um erro em um estudo
No fim de cada estudo tem o “Viu algo errado neste estudo?”. Escolha o motivo e pronto. Com três avisos, o estudo sai do ar até ser revisado.
Se você está passando por um momento difícil
Você não precisa passar por isso sozinho. O CVV atende de graça, 24 horas, pelo telefone 188 e pelo chat em cvv.org.br.